企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业沟通方面，许多企业存在信息传递不及时、员工沟通协作困难等问题。证据在于，传统沟通方式下，信息容易丢失，工作交接不顺畅。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，能让员工快速上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。结论是，企业微信能显著提升企业内部沟通效率，让工作开展更顺利。

在客户服务和管理上，企业往往难以全面连接客户，对客户信息掌握不足，服务效率低下。证据显示，部分企业由于无法与客户的微信直接互通，错过很多服务机会。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业也可查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。由此可见，企业微信能帮助企业更好地服务和管理客户。

另外，企业在处理客户咨询问题时，存在对热门问题掌握不及时、知识库更新不及时等问题。证据是，超级管理员若不能及时了解客户咨询较多的问题，就无法完善知识库，影响机器人接待效率。企业微信的热门问题功能，超级管理员可通过【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】或【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】查看。系统将自动统计较多客户咨询的问题，并统计这些问法是否命中知识库已有问题，至少要两个用户以上询问到，才会统计到相似问法。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答，或添加到新的问答。这表明企业微信的热门问题功能有助于企业及时掌握客户需求，提高服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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