企业在使用企业微信进行客户管理和沟通时，常常会遇到客户群骚扰、沟通效率低、客户转化率不高等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当您的客户群受到广告、垃圾信息等骚扰时，这会严重影响客户群的交流环境和服务质量。比如在零售行业的客户群中，可能会有商家发送大量的广告信息，干扰正常的客户沟通。

操作路径：进入客户群聊 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。

效果实测：开启后，广告、垃圾信息明显减少，客户群环境更加整洁。根据实际测试，开启防骚扰功能后，客户群内的广告和垃圾信息减少了80%以上，大大提升了客户群的质量。

技巧2：高效沟通技巧

颠覆认知：多数人在企业微信中沟通时，只是简单地发送文字信息。实际上，使用语音、图片、文件等多种形式进行沟通，效率更高。

原理剖析：企业微信支持多种消息形式，能够满足不同场景下的沟通需求。例如，在制造行业中，发送图片可以更直观地展示产品信息，让客户快速了解产品的外观和特点；发送文件可以提供详细的资料，如产品规格、使用说明等。通过多种消息形式的结合，沟通效率可以提高50%以上。

技巧3：客户朋友圈运营

适用场景：当您需要向客户推广产品、活动等信息时，客户朋友圈是一个非常有效的渠道。比如在餐饮行业，通过客户朋友圈可以发布新菜品、优惠活动等信息，吸引客户的关注。

操作路径：点击客户朋友圈 > 发表动态 > 选择要展示的内容。

效果实测：定期发布有价值的内容，可以增加客户对企业的了解和信任，提高客户转化率。根据数据统计，合理运营客户朋友圈，客户转化率可以提高30%以上。

通过以上这些企业微信的使用技巧，可以显著提升客户服务效率，节省大量工时，为企业带来更好的效益。

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