企业在使用企业微信管理客户群时，常常面临客户服务响应时间长、群管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务响应时间】耗时从3小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每月可为您节省20小时工时：

技巧1：合理使用客户群防骚扰功能

适用场景：当您面临客户群内频繁出现广告、恶意刷屏等干扰正常交流情况时，客户群的正常秩序受到严重影响，会耗费大量时间和精力去处理这些问题。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>在群管理中开启防骚扰，并设置相关规则。比如可以设置关键词屏蔽，当群内出现特定的广告关键词时，系统自动进行处理。

效果实测：使用该技巧前，每天需要花费2小时处理群内骚扰信息，使用后几乎无需专门处理此类问题，大大提高了客户服务效率，也提升了群成员的体验。

技巧2：巧用群成员去重功能

颠覆认知：多数人常规的做法是手动一个个核对是否有重复成员，这种方式不仅效率低下，还容易出错。实际上，使用企业微信自带的群成员去重功能做法更高效。

原理剖析：企业微信的后台算法支持快速比对群成员信息，能自动识别并去除重复成员。因为企业微信有强大的数据处理能力和精准的算法，能够快速准确地找出重复成员并进行处理。

技巧3：灵活运用群模版

适用场景：当您需要频繁创建相同类型的客户群，如产品推广群、售后咨询群等。每次都手动创建群，设置群名称、群公告、群管理员等信息，会浪费大量时间。

操作路径：先创建一个标准群，设置好群名称、群公告、群管理员等信息>点击右上角“···”>选择“群模版”>将此群设为模版。后续创建新群时，直接选择该模版即可快速创建。

效果实测：使用群模版前，每次创建群需要30分钟，使用后缩短至5分钟，大大提高了创建群的效率，也保证了群的规范性。

通过这些技巧，企业可以更好地管理客户群，提升客户服务质量，增强客户粘性等。这些实用的客户群管理技巧，能让企业在使用企业微信时更加得心应手，实现更好的客户服务和管理效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～