教育行业从业者正面临着诸多难题,如招生难、家校沟通不顺畅、学生管理复杂等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些教育行业的痛点。

先来看教育行业面临的痛点。在招生方面,传统招生渠道有限,难以触达更多潜在学生。比如一些小型教育机构,仅靠线下发传单、熟人介绍等方式招生,覆盖面窄,效果不佳。在家校沟通上,存在诸多障碍。老师和家长沟通时间不匹配,信息传递不及时,导致问题不能及时解决。例如,老师在学校通知家长某事,但家长下班才看到消息,可能影响事情处理进度。学生信息管理也很繁琐,学校要管理大量学生的成绩、考勤、奖惩等信息,人工操作容易出错且效率低。

企业微信针对这些痛点有一系列解决方案。在利用企业微信的客户联系功能拓展招生渠道方面,教育机构可以创建专属招生客服账号。这个账号可以添加潜在学生家长的微信,通过单聊或群聊为他们提供服务。群人数可达500人,能同时和更多家长沟通。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如,客服可以利用群发助手向家长发送招生活动信息、课程介绍等,提高招生信息的传播范围。

通过家校互通功能搭建高效沟通桥梁时,老师可以建立家校沟通群规范。规定群内发言时间、内容范围等,避免群内消息混乱。同时,企业微信的消息互通功能,让老师和家长能及时交流。老师可以在群里发布学生的学习情况、学校活动安排等,家长也能及时反馈学生在家的表现。而且,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,使用群模版可以快速创建新的家校沟通群,提高建群效率。

使用企业微信的学生信息管理功能能简化管理流程。学校可以定期更新学生信息,将学生的成绩、考勤等信息录入企业微信的微盘。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。老师可以随时查看学生信息,也能和其他老师共享学生信息,提高管理效率。

某教育机构借助企业微信的客户联系、家校互通等功能,在一学期内取得了显著成果。招生人数提升30%,这得益于企业微信拓展了招生渠道,让更多潜在学生了解到该机构。家长满意度提升40%,是因为家校沟通更顺畅,家长能及时了解孩子情况,问题也能及时解决。

总之,企业微信在教育行业优势明显。其客户联系功能、家校互通功能、学生信息管理功能等,有效解决了教育行业的招生、沟通、管理难题,取得了良好的成果。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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