在当今企业运营中，管理客户关系和实现高效办公常常面临诸多难题，如客户信息管理混乱、办公流程繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧能让工作效率大幅提升。下面为您介绍几个企业微信实用技巧，助力您的工作更高效：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户关系时。在零售行业客户服务场景中，以往手动记录客户信息繁琐且易出错，常常导致客户跟进不及时，影响业务成交率。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”，进入相关页面进行客户添加、分组等操作。通过该功能，您可以轻松将客户按照不同的标准进行分类，如购买频率、消费金额等。

效果实测：使用该功能后，客户信息一目了然，跟进效率提升30%。企业能够更加精准地为客户提供个性化的服务和营销活动，从而提高客户的满意度和忠诚度。

技巧2：高效利用客户群管理

颠覆认知：很多人觉得群管理麻烦，其实企业微信有强大的群管理工具。在教育行业家校沟通场景中，传统的群管理方式难以保证信息的有效传达和群秩序的维护，老师和家长之间的沟通效率较低。

原理剖析：企业微信的客户群功能支持防骚扰、群成员去重等，能有效维护群秩序，提高群运营效率。例如，防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾信息，保证群内环境的整洁；群成员去重功能可以避免重复成员的干扰，提高群管理的精准度。

通过这些功能，企业可以更好地管理客户群，提高群内信息的传播效率和质量，增强与客户的互动和沟通。

技巧3：借助日程安排提升协作效率

适用场景：团队协作中安排会议、任务等。在政务办公协同场景中，以往反复沟通协调时间，常常导致会议安排不及时，影响工作进度。

操作路径：点击“日程”，创建日程并邀请相关人员。您可以根据工作的重要性和紧急程度，合理安排日程，并及时通知相关人员。

效果实测：从以往反复沟通协调时间，到现在一键邀请，会议安排时间从半天缩短到10分钟。这大大提高了团队协作的效率，让工作能够更加有序地进行。

技巧4：智能表格提升项目与业务管理效率

在项目管理中，以往缺乏有效的工具来清晰展示项目进展，导致团队成员之间信息沟通不畅，项目进度难以把控。企业微信的智能表格具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据管理方面，业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

在数据处理方面，支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

技巧5：邮件功能助力高效沟通

在日常办公中，写信效率低下和邮件沟通不便捷是常见的问题。企业微信的邮件功能具有使用智能总结写信的特点，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

与其它功能联动方面，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

通过这些企业微信实用技巧，能显著提升工作效率，让企业沟通与管理更顺畅。

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