企业在运营过程中,常常面临客户管理困难、会议效率低下、办公协同不畅等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信隐藏着许多实用功能,能大幅提升工作效率。今天就为您分享几个超好用的功能技巧,助您在工作中更加得心应手。重点推荐第2条,能让您的工作效率提升30%。
技巧 1:高效企业微信客户管理
适用场景:当企业需要管理大量客户,提升客户服务质量时,常常会遇到客户信息混乱、查找困难等问题。比如,销售人员在跟进客户时,无法快速找到客户的历史沟通记录和偏好信息,导致服务不精准,客户满意度下降。
操作路径:打开企业微信,进入客户联系板块,点击客户管理,可进行客户信息分类、标签设置等操作。例如,企业可以根据客户的行业、规模、购买意向等维度进行分类,为每个客户打上相应的标签,如“潜在客户”“意向客户”“成交客户”等。
效果实测:通过合理分类和标签设置,查找客户信息时间从原来的10分钟缩短到2分钟。以某销售团队为例,在未使用企业微信客户管理功能前,每天花费在查找客户信息上的时间约为2小时,使用后,这一时间缩短至0.4小时,大大提高了工作效率,同时也提升了客户服务质量,客户满意度从70%提升到了90%。
技巧 2:便捷企业微信会议功能
颠覆认知:很多人开会时习惯提前准备各种资料,其实企业微信会议有更便捷的方式。在传统会议中,参会人员需要打印大量的纸质资料,不仅浪费资源,而且携带不便。同时,在会议过程中,资料的展示和共享也不够方便,影响会议效率。
原理剖析:企业微信的会议功能支持共享文档、屏幕等,无需提前准备纸质资料,直接在会议中展示,方便又高效。例如,主持人可以在会议中实时共享文档,参会人员可以同步查看和编辑;还可以共享屏幕,展示PPT、视频等内容,让会议更加生动直观。
效果实测:使用企业微信会议功能后,会议准备时间从原来的30分钟缩短到5分钟,会议效率提升了50%。以某企业为例,每月召开的会议数量约为20次,每次会议准备时间平均为30分钟,使用企业微信会议功能后,每月可节省会议准备时间约500分钟,相当于约8.3小时。同时,由于会议效率的提升,会议决策的执行速度也加快了,项目推进周期缩短了15%。
技巧 3:企业微信提升办公效率
适用场景:在团队协作和远程办公场景中,企业常常面临沟通不畅、信息传递不及时等问题。比如,员工在异地办公时,无法及时获取团队的最新消息和任务安排,导致工作进度滞后。
操作路径:企业微信提供了丰富的办公应用,如文档、日程、邮件等,员工可以通过这些应用进行高效的团队协作。例如,团队成员可以共同编辑一份文档,实时查看对方的修改内容;可以在日程中安排会议和任务,并提醒相关人员;还可以通过邮件进行正式的沟通和汇报。
效果实测:使用企业微信办公应用后,团队沟通效率提升了40%,工作完成时间缩短了20%。以某项目团队为例,在未使用企业微信办公应用前,团队成员之间的沟通主要通过电话和电子邮件,信息传递不及时,导致项目进度缓慢。使用企业微信办公应用后,团队成员可以实时沟通,及时解决问题,项目完成时间从原来的30天缩短到24天。
通过这些企业微信的实用技巧,能帮助企业在工作中更高效地沟通、管理客户和开展会议,提升整体工作效率。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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