企业在客户管理上常面临效率低下、管理不精细的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...

企业微信中隐藏的客户管理秘籍,能让您的客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量时间和精力:

技巧 1:客户联系高效添加

适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时。在零售、餐饮等行业,促销活动期间需要快速添加客户微信进行活动推广;金融行业在拓展新客户时也有此需求。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”,选择“添加客户”,可通过手机号、微信名片等方式添加。

效果实测:从手动逐个添加的繁琐过程,变为快速批量添加,添加效率提升80%。原本添加100个客户可能需要一天时间,现在不到两小时就能完成。

技巧 2:客户群精细管理

颠覆认知:多数人只是简单创建客户群,实际上利用群模版、防骚扰等工具能更好地管理。在教育行业,很多老师只是简单拉群通知作业等事宜,却忽略了利用群管理工具提升沟通效率;政务行业在发布政策信息时也需要有序的群管理。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持设置群规则、禁止群成员改群名等,有效维护群秩序。群模版可以快速创建规范的客户群,防骚扰工具能避免群内广告等不良信息干扰,群成员去重功能可避免重复沟通。

技巧 3:客户朋友圈精准运营

适用场景:当您需要向客户推广产品、活动时。制造行业可以通过客户朋友圈展示新产品动态;金融行业可推送理财信息等。

操作路径:点击“客户朋友圈”,编辑要发布的内容,选择可见客户群体后发布。

效果实测:产品推广的曝光度和客户参与度明显提高,转化率提升60%。通过精准选择客户群体发布朋友圈,能让信息更精准触达潜在客户,提高营销效果。

这些企业微信客户管理技巧,能为企业在客户服务、营销推广等方面带来显著效益。通过高效添加客户、精细管理客户群和精准运营客户朋友圈,企业可以节省大量时间和精力,提高客户满意度和业务转化率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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