在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。例如,员工找同事难,沟通时无法知晓对方是否查看消息,导致工作推进缓慢;在服务客户方面,难以统一管理客户信息,服务效率不高。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论是在办公室使用电脑办公,还是外出使用手机,都能及时获取消息,不会错过重要工作信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。比如,在项目紧急推进时,员工可以清楚知道同事是否看到重要通知,以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松将员工信息录入系统,员工只需在通讯录中搜索关键词,就能快速找到所需同事,节省了大量时间。
企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,为客户提供更全面的服务。例如,企业可以组织大型的客户交流群,进行产品推广、问题解答等活动。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送消息,提高营销效率;聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户问题,提升客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现不良信息,提高群管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这种方式,增加与客户的互动,提高客户对企业的关注度。
众多知名企业组织已经在使用企业微信。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织,都借助企业微信实现了高效沟通与管理。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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