当下企业在办公沟通中常面临信息传递不及时、员工管理不便的问题，在客户服务上也存在客户维护难、服务效率低的挑战。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一样易用的沟通体验，这让员工无需花费额外时间适应新的沟通方式。企业内部员工通过企业微信沟通项目、分享资料十分便捷。比如某项目组在推进一个重要项目时，成员们可以在企业微信的群聊中实时交流想法，分享项目相关的文档、图片等资料。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并进行云端保存，即信息沉淀。这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取最新消息，并且不用担心消息丢失，方便后续随时查阅。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工在查找同事时，只需在通讯录中搜索关键词，就能迅速找到对应的人员，大大节省了时间。

企业需要使用企业微信，主要体现在以下几个方面。在提升内部沟通效率上，企业微信能实现高效沟通。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。例如，领导布置任务后，可以通过查看消息的已读状态，了解员工是否及时收到任务信息，对于未读的员工可以及时提醒，确保任务顺利推进。在方便管理员工信息方面，企业通讯录发挥了重要作用。它支持批量导入员工信息并统一管理，企业可以轻松对员工信息进行修改、删除等操作，还能根据部门、职位等信息进行分类管理，让员工信息管理更加规范、有序。

在全方位连接微信拓展客户服务方面，企业微信的优势十分明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业员工可以直接添加客户的微信，与客户进行一对一沟通，也可以创建客户群，为多个客户提供服务。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以通过群发助手向客户发送节日祝福、产品推广等信息，利用聊天工具栏快速发送相关资料，使用快捷回复功能快速响应客户的常见问题，提高服务效率。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业可以设置防骚扰规则，对发送广告、垃圾信息的群成员进行警告或踢出群聊，维护群内良好的交流环境。客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期在客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，吸引客户关注，与客户进行互动，增强客户粘性。

众多企业使用企业微信后取得了良好效果。例如西贝莜面村通过企业微信与客户建立了紧密联系，利用客户朋友圈推广新菜品，吸引了大量客户到店消费；天虹商场利用企业微信的客户群管理功能，对会员进行精细化管理，提高了会员的忠诚度和消费频次。

总之，企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以其与微信一致的沟通体验、多平台消息实时同步且云端保存、可查看消息已读未读状态、方便的企业通讯录管理、全方位连接微信等特点，为企业在沟通与管理、客户服务等方面提供了有力支持，帮助企业提升办公效率，拓展客户服务，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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