在客户服务中，企业常常面临沟通管理难题。比如，难以高效触达客户、无法及时处理客户咨询、客户信息管理混乱等，导致客户满意度下降，业务拓展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是一套全面服务客户的工具集合，包含群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手操作简单，企业只需在后台编辑好产品上新通知等内容，选择目标客户群体，即可一键发送。如某服装企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品图片、价格和购买链接，短时间内吸引大量客户关注，提高产品销量。聊天工具栏方便企业关联微信小店账号，进行商品分享和客户订单跟踪。关联微信小店后，在聊天工具栏通过微信小店应用发送商品给用户，下单后订单会提供交易线索。操作时，可点击文档指引查看具体步骤，需注意一个企业id最多能关联1个微信小店。快捷回复则是提前设置常见问题的回复内容，当客户咨询时，可快速选择合适回复，节省时间，提高效率。例如电商企业设置‘商品发货时间’‘退换货政策’等快捷回复，及时响应客户咨询，提升服务体验。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能显著提升企业服务质量和竞争力。某化妆品企业使用该功能后，客户满意度从70%提升到85%。通过群发助手定期推送护肤知识和产品优惠信息，增加客户粘性；聊天工具栏关联微信小店，方便客户直接购买商品，提高转化率；快捷回复及时解决客户疑问，减少客户等待时间。数据显示，该企业客户转化率提高了20%。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于提供实用工具，简化服务流程，提升沟通效率。它对企业服务客户、提升竞争力意义重大。借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，企业能更好满足客户需求，提高客户满意度和转化率。在激烈市场竞争中，企业掌握并运用好企业微信客户联系功能，能在客户服务领域占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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