企业在办公与客户服务中，常面临管理效率低、沟通成本高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了不少提升办公效率的实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

在客户服务场景中，当您需要管理大量客户群时，企业微信的客户群管理功能就派上大用场了。很多企业在客户群管理上曾面临难题，比如群内广告频繁、群秩序混乱，耗费大量管理时间。

操作路径很简单，进入企业微信，点击客户群，选择相应群聊，就可以进行防骚扰、禁止改群名等设置。

效果实测表明，企业在使用这些功能前，需要频繁处理群内广告等问题；而使用后，群内秩序井然，节省了大量管理时间，管理效率显著提升。通过合理运用企业微信的客户群管理功能，能让客户服务更加高效有序。

技巧2：高效使用日程安排

团队协作中，日程安排是常见的工作场景。多数人只简单记录日程，实际上企业微信的日程安排功能可以颠覆您的认知。很多团队因为日程安排不清晰，导致工作衔接不顺畅，影响工作进度。

其原理在于，企业微信的日程功能支持多人协作。您不仅可以关联同事，让团队成员知晓日程安排，还能设置提醒，确保大家不会错过重要事项。

比如，在项目推进过程中，通过合理使用日程安排功能，团队成员能清楚了解每个阶段的任务和时间节点，工作效率大幅提高。

技巧3：利用快捷回复提高沟通效率

在日常办公沟通中，当需要频繁回复相同内容时，手动输入会浪费大量时间。这是很多企业员工在沟通中遇到的痛点。

操作时，在聊天界面点击快捷回复，添加常用回复内容即可。

效果非常明显，从每次手动输入内容到快速选择回复，沟通效率大幅提升。据统计，使用快捷回复功能后，沟通时间至少节省了30%。

技巧4：智能表格助力业务管理

在企业业务管理场景中，数据处理和客户管理是两大难题。传统方式下，数据查看和处理繁琐，客户跟进记录分散，不利于企业高效运营。

企业微信的智能表格功能可以解决这些问题。它具有多种视图查看项目进展的功能，多视图清晰展示项目进展，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，通过进度甘特图来了解项目的整体进展。

同时，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

另外，使用AI字段，能批量处理智能表格中的数据。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

技巧5：邮件功能提升沟通协作

在企业沟通协作中，邮件是重要的沟通工具。但传统邮件使用起来存在一些不便，如写信效率低、收件人添加麻烦等。

企业微信的邮件功能有诸多亮点。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，也可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。

收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。

综上所述，这些企业微信的实用技巧，无论是客户群管理、日程安排，还是快捷回复、智能表格和邮件功能，都能显著提升企业的办公效率，在客户服务和团队协作场景中发挥重要作用。

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