企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信及其配套的管理工具能有效解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用，拥有与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且，其信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。以某大型制造企业为例，以往员工在不同设备上切换工作时，常常会遗漏重要消息，导致工作延误。使用企业微信后，消息实时同步，重要信息不会丢失，大大提高了工作效率。此外，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时督促未读成员，确保项目按时完成。企业通讯录也十分实用，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某集团企业员工数量众多，传统的通讯录查找方式效率极低。使用企业微信的企业通讯录后，员工可以快速找到同事，沟通协作更加顺畅。

企业微信还能全方位连接微信。在消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、加强客户沟通提供了便利。例如，某零售企业通过企业微信与客户建立了紧密联系，及时了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度大幅提升。客户联系功能也很强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某金融企业利用这些工具，定期向客户推送理财产品信息，提高了客户的购买率。客户群管理功能同样出色，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构通过这些工具，有效管理客户群，避免了群内骚扰信息，提高了群成员的活跃度。客户朋友圈功能则为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

在案例应用方面，国家电网（i国网）的融媒体资讯+第五页签模式就很有借鉴意义。短视频在信息传播方面具有很大优势，其信息量大、表现力强、直观性好，可增强信息传播能力。借助短视频时长短、轻量化的优势，能满足利用碎片时间接收信息的需求。例如应急抢险宣传、电工小知识教学、网络大学微课堂等应用均对短视频有较强的应用需求。国网号作为自媒体形式的移动新媒体聚合平台，由各级单位申请并自主运营，起到宣传、引流等作用。网络大学可通过国网号发布知识类短视频进行引流，提高了知识传播的效率。要闻/行业资讯展示会议、政策、项目、成果等公司内部新闻及行业内知识科普、相关新闻讯息等，支持置顶、热榜、热搜，方便员工及时了解公司动态和行业信息。问答功能打造了国网知乎，邀请国网各专业领域专家答疑解惑，促进了员工之间的知识交流和共享。文件功能展示公司内部发文、政策、标准、规范、条例等，文件权限分级控制，保障了公司文件的安全和规范管理。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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