企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这使得员工无需花费额外精力去适应新的沟通方式，简单易用。在企业实际办公场景中，员工之间通过企业微信可以快速沟通工作。比如市场部门策划活动，成员能在企业微信上及时交流方案细节，利用其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存的特性，即使更换设备也能随时查看消息，确保信息不遗漏。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像大型企业有上千名员工，通过企业微信能快速找到相关负责人，大大节省了时间。

企业微信还能全方位连接微信，这在客户服务方面具有重要意义。其消息互通功能为企业与客户搭建了便捷桥梁。企业员工用企业微信可直接添加客户、合作伙伴的微信，与他们更好地沟通。添加微信用户为联系人之后，可以像普通微信好友之间一样聊天沟通，支持文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发，还支持群聊，沟通协作更顺畅，也可以和微信用户语音/视频通话。企业可统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示，可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息。添加方式也很灵活，线下成员主动扫微信用户二维码，或者递出自己的二维码给微信用户扫码；可将企业微信名片直接分享到微信，邀请微信用户扫名片上的二维码添加好友；微信用户也可以在添加朋友中通过手机号主动搜索企业微信用户。

那么为什么企业要用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，企业微信消息已读未读状态功能，大大提升了沟通效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。员工发出的消息可以查看对方的已读未读状态，避免了信息传达不到位的情况，使得工作安排能够及时得到反馈和执行。在客户服务优化方面，客户联系是企业微信服务客户的重要一环。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信强大的客户群管理功能，让群运营更高效。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，这使得客户群的管理更加规范有序。利用客户朋友圈，企业能更好地推广产品。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了客户的参与度和粘性。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了25%。

综上所述，企业微信集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体，具有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有丰富的效率工具和OA应用。它能有效提升企业的沟通效率，优化客户服务，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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