在日常工作中，你是否常常为客户群管理混乱、与客户沟通不及时等问题而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏的高效功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，为您节省大量时间：

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：当您需要对客户群进行高效管理，避免群内出现骚扰信息、规范群成员操作时。比如在零售服务场景中，商家建立的客户群可能会有一些不良分子发送广告等骚扰信息，或者群成员随意更改群名，影响群内的正常交流和管理。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等相关功能进行设置。

效果实测：设置前群内每天有10条骚扰信息，群名经常被随意更改，设置后骚扰信息减少为0，群名保持规范统一。通过这样的设置，群内的秩序得到了极大的改善，商家可以更专注地为客户提供服务，客户也能在一个良好的环境中获取信息和交流。这就是企业微信客户群防骚扰设置和禁止改群名功能的强大之处。

技巧2：利用企业微信消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人只在微信端服务客户，其实企业微信消息互通功能能让沟通更便捷高效。在很多行业，如餐饮服务、金融业务等，员工通常习惯在微信上与客户交流，但企业微信的消息互通功能却能带来更多的便利和优势。

原理剖析：因为企业微信与微信消息互通，可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，且消息多平台同步，能及时回复客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群人数可达500人，这在进行大规模的客户服务和推广时非常有用。

在实际应用中，以零售服务为例，销售人员可以通过企业微信添加客户的微信，当有新的产品活动或优惠信息时，利用群发助手快速将消息推送给客户。同时，借助聊天工具栏和快捷回复功能，能够快速响应客户的咨询，提高服务效率。据统计，使用企业微信消息互通功能后，客户咨询的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。

除了以上两个重要的技巧，企业微信还有其他实用的功能。例如，企业微信的智能表格功能，可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

企业微信的邮件功能也十分强大。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

综上所述，企业微信的这些功能在提升工作效率、服务客户方面具有显著的优势。通过巧用客户群管理功能和消息互通功能，以及合理利用智能表格、邮件等其他功能，企业能够更好地管理客户、提升服务质量、提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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