在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着客户服务与管理的诸多难题。如何高效地与客户沟通、管理客户资源，成为企业提升竞争力的关键。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信的客户联系功能为企业解决这些难题提供了有力支持。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。接下来，我们就来详细了解一下企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能是企业与客户建立连接、提供服务和管理客户资源的重要工具。通过企业微信的消息互通功能，企业可轻松添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某零售企业通过添加客户微信，在新品上市时及时向客户推送新品信息，进行新品推荐，吸引了众多客户购买，有效提升了销售额。

企业微信如何添加客户微信呢？企业成员可以在企业微信中，通过搜索客户微信账号、导入客户手机号码、在客户群中添加等方式添加客户微信。添加成功后，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。借助企业通讯录，企业不仅能高效管理员工信息，还能关联客户信息进行统一管理。

在客户群管理方面，企业微信强大的客户群管理功能，能有效提升客户群运营效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰设置可以有效避免群内出现广告、恶意刷屏等不良行为，为客户营造一个良好的交流环境。

此外，企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

企业微信客户联系功能为什么重要

企业微信客户联系功能对于企业的重要性体现在多个方面。从客户服务角度来看，它为企业提供了更加便捷、高效的客户服务方式。通过消息互通，企业可以及时响应客户的需求，为客户提供个性化的服务，提高客户满意度。据统计，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。

在客户管理方面，企业可以对成员添加的客户进行全面管理，了解客户的需求和偏好，为企业的营销策略制定提供有力支持。通过客户群管理工具，企业可以更好地管理客户群，提高群内活跃度和转化率。例如，某企业通过合理运用客户群管理工具，客户群的转化率提升了20%。

从办公沟通角度来看，企业微信的客户联系功能与办公沟通紧密结合，使企业内部沟通更加高效。企业成员可以在与客户沟通的同时，及时与同事交流，协同工作，提高工作效率。与其他办公沟通工具相比，企业微信具有更好的兼容性和便捷性，能够更好地满足企业的办公需求。

总结

企业微信客户联系功能要点包括可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理、客户群管理以及客户朋友圈互动等。这些功能为企业在客户服务与管理方面带来了极大的便利和提升。它不仅提高了客户满意度和忠诚度，还为企业的业务增长提供了有力支持。企业可以通过充分利用企业微信的客户联系功能，与客户建立更加紧密的联系，实现企业的可持续发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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