企业在日常运营中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是利用企业微信的各项功能，能有效解决这些难题。

企业沟通方面，传统方式存在诸多痛点。信息传递不及时，导致工作推进缓慢；员工之间沟通渠道不统一，容易造成信息混乱。而企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。它支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。例如，某企业在使用企业微信前，一项工作安排可能需要多次确认才能落实，使用后，通过查看已读未读状态，能迅速知晓员工是否收到信息，工作推进速度明显加快。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了大量时间。

在客户服务与管理上，企业也面临不少挑战。无法全面了解客户情况，服务不够精准；客户群管理困难，容易出现骚扰、群成员重复等问题。企业微信全方位连接微信，很好地解决了这些问题。它实现了消息互通，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，某零售企业通过企业微信的群发助手，定期向客户推送新品信息和优惠活动，客户购买率显著提升。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也十分实用，企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信，都取得了良好的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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