企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列可行的解决方案。

企业微信有熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,操作简单,员工很容易上手。信息可在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便随时查看。比如销售团队在外出拜访客户时,能及时在手机上查看之前和客户沟通的记录,为后续沟通提供依据。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。像项目负责人布置任务后,能清楚知道成员是否查看消息,及时跟进进度。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录能快速找到相关负责人,节省沟通时间。

企业微信还能全方位连接微信。消息互通方面,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如电商企业可通过企业微信和客户建立群聊,及时解答客户关于产品的疑问,促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。商家在新品上市时,可利用群发助手向客户推送产品信息,使用快捷回复快速解答客户常见问题。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如教育机构的客户群,使用防骚扰工具可避免无关广告影响群内交流。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业举办促销活动时,在客户朋友圈发布活动信息,吸引客户参与。

开启“开发者工具”也很简单。管理员登录【管理后台->我的企业->微信插件->最底端->开发者工具】中进行勾选开启。开启后,当前管理员可在工具内模拟微信网页,方便开发与调试。每个超级管理员、分级管理员都可以查看该入口,若需使用该工具,则需要使用人登录后台进行勾选开启。这为企业进行个性化开发提供了便利,比如企业可开发自己的业务流程应用,提高工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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