企业日常办公中,常常面临效率低下的难题,比如客户群消息混乱、会议准备繁琐、找人困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的一些实用功能,能让日常办公效率大幅提升。重点推荐第3条,能帮您节省不少时间:

技巧1:巧用客户群管理功能

适用场景:当您管理多个客户群,需要高效维护群秩序时。很多企业在客户服务场景中,会面临客户群消息混乱难管理的问题,导致客户反馈不及时。

操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测:通过开启这些功能,能让群内秩序从混乱难管理变得井然有序,客户反馈也更加及时。例如,某企业在开启客户群防骚扰设置和禁止改群名功能后,客户群内的垃圾消息减少了80%,客户问题的响应时间缩短了50%。

技巧2:利用快捷回复提高沟通效率

颠覆认知:多数人逐字输入回复内容,其实可以提前设置快捷回复。在客户服务和团队协作场景中,逐字输入回复内容会浪费大量时间。

原理剖析:因为企业微信的快捷回复功能,支持预设常用话术,一键发送。这样在与客户沟通或者团队内部交流时,能快速响应,提高沟通效率。比如,客服人员在面对常见问题时,使用快捷回复功能,回复时间从平均3分钟缩短到了30秒。

技巧3:高效使用会议功能

适用场景:团队远程开会,需要共享资料、讨论方案时。以往团队远程开会,准备资料和共享文档的过程繁琐,浪费了很多会议时间。

操作路径:发起会议→点击共享文档→选择需要共享的文件。

效果实测:从会议准备繁琐→快速进入会议讨论,节省会议准备时间。某团队使用该功能后,会议准备时间从平均20分钟缩短到了5分钟,会议效率提升了75%。

技巧4:借助企业通讯录快速找人

适用场景:需要联系同事,但忘记对方联系方式时。在内部沟通场景中,新人入职、跨部门办事、紧急通知等情况,找人往往比较困难。

操作路径:打开企业微信→点击通讯录→搜索同事姓名。

效果实测:从四处询问找同事→快速定位同事联系方式。使用企业通讯录后,找人时间从平均10分钟缩短到了1分钟,效率提升了90%。

技巧5:善用客户朋友圈推广

适用场景:向客户宣传产品活动、发布动态时。以往企业宣传产品活动和动态,客户了解信息不及时。

操作路径:点击客户朋友圈→编辑内容→选择可见客户群体发布。

效果实测:从客户了解信息不及时→客户能及时获取最新消息。某企业通过在客户朋友圈发布活动信息,活动参与人数比以往增加了60%。

综上所述,这些企业微信实用技巧各有其独特的优势,无论是客户群管理、沟通效率提升、会议组织,还是找人、客户推广等方面,都能让企业日常办公更加高效。熟练使用企业微信这些功能,对提升办公效率起着至关重要的作用。

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