当下企业在办公沟通和客户服务方面面临诸多挑战，比如办公沟通效率低下，客户服务缺乏有效管理工具等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它给企业带来了熟悉且高效的沟通体验，就如同日常使用微信一样简单易用。在企业日常办公中，找同事沟通项目是常见场景。以往可能需要花费不少时间去联系同事，而企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。例如，项目负责人要召集相关人员讨论方案，通过企业通讯录能迅速找到对应的同事。而且，企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存信息，这就保证了无论使用何种设备，都能及时获取消息，如同企业微信和微信消息同步一样，让信息不丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。假设负责人发送了项目紧急通知，通过已读未读状态就能清楚知道哪些同事还未查看，以便及时跟进。

企业微信之所以好用，关键在于它全方位连接微信的功能。消息互通功能让企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业和客户沟通带来了极大便利，企业可以更直接地触达客户。以零售行业为例，企业通过企业微信添加客户微信后，利用群发助手、快捷回复等工具能高效服务客户。有数据显示，使用企业微信进行客户服务的企业，客户响应速度提升了30%，客户满意度提高了20%。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，能更好地掌握客户资源。

客户群管理也是企业微信的一大亮点。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。比如，在客户群中开启防骚扰功能，能有效维护群内秩序，避免不良信息干扰客户，这对维护客户关系起到了重要作用。据统计，使用企业微信客户群防骚扰功能的客户群，群内活跃度提升了15%，客户流失率降低了10%。另外，企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

总之，企业微信凭借其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能，在企业办公沟通和服务客户方面发挥了重要作用。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还为企业服务客户提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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