在企业使用企业微信沟通协作的过程中，常常会担心遭遇诈骗等安全问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了应对诈骗等问题的有效办法。

下面详细介绍在企业微信中遇到诈骗等情况时的处理办法。

如何投诉企业微信用户

若与企业微信用户沟通过程中遭遇诈骗，可进入对方的详细资料 -> 右上角 -> 投诉，提交投诉反馈。具体来说：

投诉入口情况

微信联系人、企业微信联系人、外部群均有投诉入口。这意味着无论通过何种方式与企业微信用户交流，一旦发现问题都能及时进行投诉。

无法投诉反馈的解决办法

遇到无法投诉反馈的情况，可在【手机端 -> 消息页面左上角的三 -> 设置 -> 帮助与建议】页面，下拉到底部点击进入【在线客服】联系我们提供帮助（若您非企业管理员身份，请先咨询企业管理员）。

涉及金钱财产损失的处理

如涉及金钱财产损失，建议您报案处理。及时借助法律手段，最大程度挽回损失。

如何获取投诉凭证

员工编号（员工投诉凭证）获取方式

微信侧：点击被举报的企业微信用户 -> 个人信息页面 -> 实名 -> 编号（电脑端手机端均可获取）。企业微信侧：点击被举报企业微信用户 -> 客户详情页面 -> 实名 -> 编号（电脑端手机端均可获取）。有了这些投诉凭证，能让投诉处理更加顺利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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