销售从业者常常面临客户跟进效率低、客户流失严重的难题，运营从业者则苦恼于社群活跃度差、转化困难。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。某企业借助企业微信的客户管理与社群运营功能，在3个月内实现客户转化率提升30%，社群活跃度提升50%。下面详细拆解其落地路径。

销售从业者痛点与企业微信客户管理功能解决之道

销售工作中，痛点十分明显。比如客户跟进效率低，销售每天要跟进大量客户，却因缺乏有效管理工具，不清楚该先跟进谁，导致时间浪费在无效沟通上。数据显示，超60%的销售在跟进客户时，有近30%的时间花在无意义的沟通中。而且客户流失严重，销售离职后客户资源难以有效交接，新销售对客户情况不了解，容易造成客户流失。据统计，约20%的客户会因销售离职而流失。

企业微信的客户管理功能能很好地解决这些问题。客户标签功能可根据客户的购买意向、消费能力、偏好等信息，为客户打上不同标签。例如，某销售将客户分为“高意向客户”“潜在客户”“低意向客户”等。通过这些标签，销售能快速筛选出目标客户，优先跟进高意向客户，提高跟进效率。跟进记录功能也很关键，销售每次与客户沟通后，可详细记录沟通内容、跟进时间、客户反馈等信息。新销售接手客户时，通过查看跟进记录，能快速了解客户情况，继续开展跟进工作，减少客户流失。据使用企业微信客户管理功能的企业反馈，客户跟进效率提升了40%，客户流失率降低了15%。

运营从业者痛点与企业微信社群运营功能解决方案

运营从业者在社群运营中也面临诸多痛点。社群活跃度差，群成员大多处于潜水状态，很少参与讨论和互动。据调查，近70%的社群活跃度不足30%。转化困难，尽管群里有大量成员，但真正转化为购买客户的比例很低，转化率不足10%的社群占比达50%以上。

企业微信的社群运营功能为解决这些问题提供了有效途径。群公告功能可及时发布重要信息，如活动通知、产品更新等。运营者发布活动通知后，群成员能第一时间看到，提高活动知晓度。群接龙功能可用于组织团购、报名等活动。例如，某运营者发起群接龙团购活动，群成员积极参与，接龙人数不断增加，活动效果显著。使用群公告和群接龙等功能后，社群活跃度提升了50%，转化率提升了20%。

企业微信功能优势总结

综上所述，企业微信的客户管理和社群运营功能优势显著。在客户管理方面，通过客户标签和跟进记录等功能，能有效提升销售跟进客户的效率，降低客户流失率。在社群运营方面，群公告、群接龙等功能可提高社群活跃度和转化率。企业微信这两个功能在提升客户转化率和社群活跃度方面成果斐然，值得广大企业使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～