企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能是解决这些问题的有效途径。

企业微信在如今企业办公与客户服务中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，有文档、会议等效率工具和OA应用，助力企业高效沟通与管理。接下来，我们深入探讨企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能是指企业通过该功能可添加客户的微信，实现与客户的直接沟通，并对成员添加的客户进行查看与管理。具体表现如下：

可添加客户微信：企业成员能直接添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如销售小李添加了客户张老板的微信后，及时为其介绍公司新推出的产品，包括产品特点、优势和价格等信息，还通过发送产品资料和案例，让张老板更直观地了解产品。

企业对成员添加客户的查看与管理：企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。比如企业管理员可以查看销售小王添加了多少客户，这些客户的基本信息和沟通情况。当有新产品推广时，企业可利用群发助手向客户发送消息。销售在与客户沟通时，可使用聊天工具栏的快捷回复功能，快速响应客户的常见问题，提高沟通效率。

企业微信客户联系功能为什么重要

客户满意度提升：根据相关数据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度提升了30%。这是因为该功能让企业能够及时响应客户需求，提供更个性化的服务。例如客户在微信上咨询产品问题，销售能第一时间回复，解决客户的疑问，让客户感受到企业的重视。

客户转化率提高：使用该功能后，客户转化率提高了25%。企业通过精准的客户管理和服务，能更好地把握客户需求，促进交易达成。如销售在与客户沟通中，了解到客户的需求和预算，为其推荐合适的产品，提高了客户购买的可能性。

推动企业业务发展：该功能使企业与客户的联系更加紧密，有助于企业拓展业务。企业可以通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，与客户进行评论互动，吸引客户参与活动，促进产品销售。例如企业发布新品上市活动，客户在朋友圈看到后，点击咨询并购买，为企业带来了新的业务收入。

结论

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户进行有效管理，还有群发助手等实用工具。其重要意义在于能提升客户满意度、提高客户转化率，推动企业业务发展。企业应更好地利用这一功能，加强与客户的沟通与联系，提升服务与管理水平，从而在市场竞争中取得优势。

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