企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下的问题，大量时间浪费在不确定消息是否被查看、查找同事信息困难等事情上。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握企业微信的实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让企业内部沟通耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省上千工时：

技巧1：巧用消息已读功能

适用场景：当您需要确认重要工作消息是否被同事及时查看时。在企业日常工作中，重要工作消息的及时传达至关重要，若不确定同事是否看到消息，可能会导致工作延误。

操作路径：在企业微信聊天界面发送消息后，点击消息旁的“已读”标识即可查看对方是否已读。

效果实测：从以往不确定消息是否被查看，沟通反复确认耗时约30分钟→使用后能快速确认，耗时缩短至5分钟。这大大提高了沟通效率，减少了不必要的时间浪费。

技巧2：高效管理企业通讯录

适用场景：当企业员工数量较多，快速查找同事信息困难时。随着企业规模的扩大，员工数量增多，传统方式查找同事信息变得繁琐。

操作路径：进入企业微信通讯录界面，可通过搜索框输入姓名、部门等关键词快速定位同事；也可利用批量导入功能，一次性导入员工信息。这样能有效管理员工信息，避免信息混乱。

效果实测：从原来查找一位同事信息平均耗时2分钟→使用后缩短至10秒。极大地提高了查找同事信息的效率，节省了时间。

技巧3：灵活运用客户群管理工具

适用场景：当客户群出现骚扰信息，影响服务质量时。在零售服务、餐饮运营等行业，客户群是重要的服务渠道，骚扰信息会破坏服务体验。

操作路径：在客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，设置关键词、禁止群成员改群名等。通过这些设置，可以有效管理客户群，维护良好的群秩序。

效果实测：从处理客户群骚扰信息每次耗时15分钟→使用后基本无需处理，节省大量时间。这让企业能更专注于为客户提供优质服务。

技巧4：善用客户朋友圈推广

适用场景：当需要向客户宣传新产品、新活动时。在零售、餐饮等行业，及时向客户推广新产品和活动，能促进销售。

操作路径：点击“客户朋友圈”，编辑要发布的内容，选择可见客户群体后发布，及时回复客户评论。这样可以与客户进行有效的互动，提高客户的参与度。

效果实测：从传统推广方式客户知晓率仅30%→使用后提升至60%。大大提高了推广效果，让更多客户了解企业的产品和活动。

技巧5：利用快捷回复提高服务效率

适用场景：当客服人员频繁回复客户常见问题时。在金融服务、教育教学等行业，客服人员每天会收到大量重复问题，回复效率影响服务质量。

操作路径：在聊天工具栏中设置快捷回复，将常见问题及答案提前录入，回复时一键发送。这能快速响应客户，提高服务速度。

效果实测：从每次回复常见问题平均耗时1分钟→使用后缩短至10秒。显著提高了客服人员的工作效率，提升了客户满意度。

技巧6：消息互通无缝对接

适用场景：当企业员工需要与微信客户及时沟通时。在政务办公、制造管理等行业，与微信客户的及时沟通能解决很多实际问题。

操作路径：直接添加客户微信，在企业微信中进行单聊或群聊服务。避免了在不同应用之间切换的繁琐操作。

效果实测：从添加客户微信需切换应用操作繁琐→使用后沟通更便捷，沟通效率提升。让企业与客户的沟通更加顺畅。

综上所述，这些企业微信实用技巧能显著提升企业在沟通、客户服务等方面的效率，助力企业更好发展。无论是企业内部沟通，还是与客户的交流，都能通过这些技巧得到优化，为企业节省大量时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～