在日常企业运营中，客户管理和沟通效率一直是困扰众多企业的难题。客户群成员杂乱、骚扰信息频发，导致管理成本居高不下；与客户的沟通缺乏系统工具，效率低下。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信隐藏着诸多实用功能，掌握这些功能使用技巧，能为工作带来极大便利。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，助力不同工作场景提升效率。

技巧1：高效客户群管理

在零售服务、餐饮运营等场景中，常常面临客户群管理难题。比如零售服务行业，客户群成员杂乱，可能存在大量重复成员，且群内骚扰信息较多，严重影响服务质量和效率。以往处理群内骚扰信息和重复成员问题，每天大约需花费2 - 3小时。

而企业微信提供了有效的解决方案。操作路径如下：打开企业微信，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启群成员去重功能，可避免重复成员，同时设置防骚扰规则，如关键词踢人、禁止发小程序等。

经过效果实测，使用这些功能后，每天处理此类问题的时间缩短至30分钟以内，大大提高了工作效率。这不仅节省了人力成本，还能让群内环境更加整洁有序，为客户提供更好的服务体验。

技巧2：精准客户联系

多数人在添加客户微信后，只是单纯通过聊天沟通，这种方式效率较低。在金融服务、教育教学等场景中，客户数量众多，单纯聊天难以满足高效服务需求。例如金融服务行业，需要及时向客户推送理财产品信息、市场动态等，如果逐个聊天发送，不仅耗时，还容易遗漏。

实际上，企业微信的客户联系功能可以实现更精准、高效的客户服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、快捷回复等工具。群发助手能一次性给多个客户发送消息，快捷回复可以预设常用话术，在与客户聊天时快速发送，节省时间。比如预设常见问题的回复，当客户提问时能迅速回答。

通过这些工具，企业可以实现精准营销和服务。以教育教学场景为例，教师可以利用群发助手向学生和家长发送课程通知、作业安排等信息，利用快捷回复及时解答家长的常见问题，提高沟通效率和服务质量。

此外，企业微信还具有消息互通、客户朋友圈等实用功能。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人；客户朋友圈可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在政务办公、制造管理等场景中，企业微信同样能发挥重要作用。政务办公中，可通过企业微信实现高效沟通和信息传递；制造管理中，可利用企业微信进行员工管理和生产调度。

掌握以上企业微信实用技巧，能在客户服务、员工沟通等工作场景中显著提升效率，让工作开展更加顺利。无论是零售服务、教育教学，还是政务办公、制造管理等行业，都能从企业微信的这些功能中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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