在日常工作中，企业常常面临客户群管理混乱、同事沟通效率低下等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能能助力日常工作与客户服务效率大幅提升，以下这些技巧，重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力。

技巧1：巧用客户群管理功能提升服务质量

适用场景：当您管理客户群，面临群内成员混乱、信息杂乱等情况时。比如在零售行业，促销活动期间客户群消息爆炸，成员随意发言导致重要信息被淹没；教育行业中，家长群里闲聊过多，影响教学通知传达；政务办公时，工作群里可能出现无关话题干扰工作安排；制造企业的供应商群、餐饮服务的客户反馈群、金融领域的投资者交流群等，都可能存在类似问题。

操作路径：进入企业微信界面>客户群>选择对应群聊>群管理设置（可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作）。以客户群防骚扰设置为例，开启后可以过滤掉一些广告、垃圾信息，保证群内环境干净；群成员去重功能能避免重复成员占用群资源，让群成员结构更清晰。

效果实测：从群内成员管理无序、消息杂乱无章→群内秩序井然，重要信息及时触达客户。据统计，使用这些管理工具后，群内重要信息的触达率提升了80%，客户对服务的满意度也显著提高。

技巧2：借助企业通讯录快速找人沟通工作

颠覆认知：多数人可能逐个查找同事联系方式，实际上利用企业通讯录批量导入员工信息并统一管理，找同事更便捷。在大型企业中，员工数量众多，传统的查找方式效率极低，可能会耽误重要工作的沟通。

原理剖析：因为企业微信的企业通讯录功能，支持批量导入员工信息并按部门等分类展示，方便快速检索查找。例如，在紧急项目需要跨部门协作时，通过企业通讯录可以迅速定位到相关人员，大大节省了沟通时间。

总结来说，企业微信的这些使用技巧能带来工作效率的显著提升和客户服务的优化。通过合理运用客户群管理功能，能让客户群更加有序，提高服务质量；借助企业通讯录，能实现高效沟通，让工作开展更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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