企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信具备熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，简单的操作让员工无需额外学习成本就能上手。而且信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，重要信息也不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这极大地提高了沟通效率。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排，及时跟进进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以大型企业为例，员工数量众多，传统方式查找同事耗时费力，而企业微信的通讯录功能，能让员工快速定位到所需同事。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这为企业拓展客户服务渠道提供了便利。比如零售行业，销售人员可以通过企业微信与客户保持密切沟通，及时解答客户疑问，促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品优惠等发送给大量客户；聊天工具栏和快捷回复功能则能提高员工回复客户的速度和准确性。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，对于一些重要的客户群，企业可以使用防骚扰功能，确保群内环境良好，让客户能更好地获取信息。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业扩大品牌影响力，增强与客户的互动。

从企业信息收集方面来看，企业微信也有完善的机制。为了向用户和企业用户提供服务、优化服务以及保障帐号安全，企业微信会收集相关信息。在帐号注册信息上，当用户首次注册登录企业微信，需要提供手机号或微信帐号（会收集微信帐号昵称和头像），这些信息是使用企业微信所必需的。若通过微信授权注册/登录企业微信时，用户也可以选择是否提供微信帐号好友列表，不提供该信息可能无法正常使用外部联系人的好友提醒功能，但不影响其他服务使用。在使用企业微信服务过程中，会收集设备信息，根据安装及使用过程中的设备型号及授予的权限，收集设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备所在位置信息等。日志信息也会被收集，如接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。此外，用户通过客服或参加活动时所提交的信息也会被收集。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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