日常办公和客户服务中，时间协调难、客户群管理繁琐、与微信沟通不便等问题，常常让企业和员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有不少实用功能，很多用户可能还未充分发掘。掌握以下这些功能使用技巧，能让日常办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，能帮您在客户服务上节省大量时间：

技巧1：巧用企业微信日程安排

适用场景：当您需要合理规划工作时间，与团队成员协调日程时。比如团队要开展一个项目，涉及多个成员不同时间段的工作安排，手动协调日程既耗时又容易出错。

操作路径：打开企业微信>点击下方“日程”>点击“新建日程”填写相关信息，可设置提醒、参与人等。

效果实测：原本手动协调日程可能需要花费30分钟，使用此功能后缩短至5分钟。通过企业微信日程安排，能清晰看到每个成员的日程情况，快速找到合适的时间进行工作安排，大大提高了工作效率。

技巧2：高效管理企业微信客户群

颠覆认知：多数人可能只是简单使用客户群基本功能，实际上合理利用防骚扰、群模版等工具能极大提升管理效率。很多企业在客户群管理上，只是单纯地发布消息，没有对群进行有效的管理，导致群内混乱，客户体验差。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能较为完善，防骚扰功能可以设置关键词，自动拦截含关键词的消息；群模版能快速创建规范的群聊。例如设置一些广告、辱骂等关键词，当群内出现这些关键词的消息时，会自动被拦截，保证群内环境的纯净。使用群模版可以快速创建出结构清晰、规则明确的客户群，节省管理成本。

技巧3：实现企业微信与微信更好互通

适用场景：当需要与微信端客户更好沟通时。现在很多客户都在微信上，企业员工需要在企业微信和微信之间频繁切换，沟通效率低下。

操作路径：确保已添加微信客户，在企业微信聊天界面可直接与微信客户交流。

效果实测：以往切换不同应用沟通可能需要5分钟，现在可在企业微信内直接沟通，节省时间。企业员工可以更方便地与微信客户进行单聊或群聊，及时回复客户的问题，提高客户服务质量。

总结这三个技巧能为企业办公与客户服务带来的高效便捷，合理运用企业微信日程安排能优化工作时间，高效管理客户群可提升客户服务体验，实现与微信的更好互通则能加强与客户的沟通。鼓励用户积极使用这些功能提升工作效率。

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