在日常办公中，企业常常面临沟通效率低、客户管理混乱、信息安全无保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题，同时要警惕外挂对企业微信使用带来的危害。

许多办公人群在日常工作中，沟通效率低是一大痛点。传统沟通方式下，信息传递不及时、不准确，导致工作推进缓慢。比如销售团队在跟进客户时，可能因为信息沟通不顺畅，错过最佳销售时机。企业微信具有和微信一样易用的沟通体验，消息能在电脑与手机多平台实时同步并云端保存，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。某销售企业借助企业微信的沟通功能，员工之间交流更加顺畅，在一个月内销售订单的跟进效率提升了30%。

客户管理混乱也是企业面临的常见问题。在没有有效管理工具的情况下，企业很难全面了解客户信息，对客户的服务也难以做到精准高效。例如，客服人员可能重复给客户发送相同的信息，引起客户反感。企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某电商企业利用这些工具，对客户进行分类管理，精准推送商品信息，客户流失率降低了20%。

然而，企业在使用企业微信时，还可能面临外挂带来的严重危害。使用外挂会导致信息泄露，外挂有能力在用户不知情的情况下获取到企业和员工的所有信息，包括组织架构、聊天记录、邮件、文档等内容。曾有企业因为使用外挂，组织架构被泄露，竞争对手获取到关键信息，给企业带来巨大损失。同时，使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验，甚至对客户造成骚扰，引发删粉退群，导致客户流失、品牌形象受损。一家餐饮企业使用外挂进行无限群发广告，导致大量客户退群，品牌口碑下降。此外，使用外挂违反相关法律法规，可能给企业带来法律纠纷和法律责任，还可能导致设备受到病毒和恶意软件攻击。

为了避免这些危害，企业微信用户需要进行外挂自查。常见的外挂功能包括多开企业微信，或将多个企微账号聚合在一台设备上运营。企业可以通过观察电脑任务栏是否存在多个企业微信图标、是否有通过修改注册表的方式多开企业微信、是否有下载第三方多开工具等方法进行自查。如果发现有使用外挂的情况，应立即停止并采取相应措施，保障企业和账号安全。

总之，企业微信为企业办公和客户管理提供了强大的功能支持，能有效提升沟通效率、降低客户流失率。但同时，企业要警惕外挂带来的危害，做好外挂自查工作。微盛AI·企微管家能助力企业更好地使用企业微信，实现内外一体的高效运营。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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