企业在使用企业微信过程中，常遇到个人信息管理不便、手机号更换异常、收到异常绑定提示以及修改头像授权过期等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

首先是个人信息页没有别名入口的问题。有的企业员工在个人信息页找不到别名入口，这在一定程度上影响了信息的个性化设置和展示。证据显示，若需在个人信息页显示别名，需管理员在【企业微信管理后台->我的企业->通讯录管理->企业内资料展示中】，勾选展示别名。若企业内资料展示未勾选别名，但“对外资料显示”中勾选了别名，需要成员在【手机端企业微信个人信息->对外信息显示->名字显示->选择别名->点击保存后】，在个人信息页才会有别名入口。结论就是，按照上述步骤操作，就能解决个人信息页别名入口缺失的问题。

其次，更换手机号提示“你当前的行为或环境异常，无法更换手机号”也让不少企业员工头疼。当员工想要更换手机号时，却收到这样的提示，导致无法正常更换。若近期有换绑/新设备验证等风险行为，环境不可信，可72小时后重试。所以，遇到这种情况，耐心等待72小时再尝试即可。

再者，无故收到“你的手机号XXXX已被其他用户绑定，请及时更换你的手机号。点击完善”的提示也很困扰。员工可能会担心账号安全问题。其实，更换手机号时，需要输入新手机号以及新手机号的验证码，要确认是否在其他的企业微信账号上绑定了手机号。若有两个企业微信账号，当在A企业微信账号绑定了手机号123，然后再到B企业微信账号也绑定手机号123，则A企业微信账号中就会出现提示已被其他用户绑定的提醒。因此，检查是否多账号重复绑定手机号就能解决此问题。

最后，修改头像提示“微信授权信息已过期，无法获取最新的微信头像，请进行‘微信登录’后再试”也影响了用户体验。当员工想更新头像时，却无法操作。这时请重新使用个人微信授权登录企业微信，若未绑定微信，需操作绑定微信后再操作修改头像。这样就能顺利修改头像了。

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