企业在客户服务与拓展环节，常常面临客户管理难、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效工具。本文详细剖析该功能，新手也能快速上手。

功能价值

客户联系功能对企业服务客户、拓展业务至关重要。在客户服务方面，它能让企业更高效地与客户沟通。通过企业微信，员工可添加客户微信，实现消息互通，能及时响应客户需求。而且，企业可查看并管理成员添加的客户，还配备群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，极大提升服务效率。在拓展业务方面，企业能借助客户联系功能扩大客户群体。比如，通过客户朋友圈功能，企业可将活动信息、产品动态等内容发布到客户朋友圈，与客户进行评论互动，吸引更多潜在客户。

操作教学

添加客户微信：企业员工在企业微信中，点击“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号，发送添加请求。待客户通过后，即可建立联系。使用群发助手：员工进入群发助手功能界面，选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，确认无误后点击发送即可。该功能可帮助企业快速将重要信息传达给大量客户。聊天工具栏操作：在与客户聊天时，聊天工具栏会显示在输入框上方。其中包含了多种实用工具，如快捷回复，员工可提前设置好常用回复内容，在聊天时一键发送，节省时间；还能发送文件、图片等，丰富沟通内容。

应用场景

零售行业企业微信应用：某知名零售品牌利用企业微信客户联系功能，提升了客户服务质量和销售额。员工通过添加客户微信，了解客户需求和偏好，为客户提供个性化推荐。在新品上市时，利用群发助手向客户推送新品信息，吸引客户到店购买。同时，通过客户朋友圈发布新品图片和视频，引发客户关注和互动，新品销售额较之前增长了30%。教育行业企业微信办公：某学校使用企业微信客户联系功能进行家校沟通。老师可添加家长微信，及时反馈学生在校情况。通过群发助手，可向家长发送学校通知、作业安排等信息。还能利用客户朋友圈分享学生的学习成果和校园活动照片，增强家长对学校的了解和信任。家长对学校服务的满意度从原来的80%提升到了90%。

综上所述，企业微信客户联系功能具有多方面优势。它能提高企业与客户的沟通效率，为客户提供更优质的服务，帮助企业拓展业务。企业应充分利用此功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～