在日常办公中，你是否常常为客户群管理繁琐、日程安排混乱而烦恼？别担心，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群消息过多、难以管理时。在零售行业客户服务场景中，客户群消息杂乱无章，可能包含各种咨询、反馈等信息，这会让客服人员花费大量时间去筛选和处理。比如一家服装店的客户群，每天会收到上百条消息，从尺码询问到款式建议，从售后问题到新品咨询，消息量巨大且分散。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能，可以屏蔽一些无关紧要的广告消息和垃圾信息，让群内环境更加纯净；群成员去重功能则可以避免同一个客户在群内多次出现，减少信息冗余。

效果实测：从群消息处理时间每天2小时→缩短到30分钟。以某零售企业为例，在未使用企业微信客户群管理功能前，客服人员每天需要花费2小时来处理客户群消息，而且还容易出现遗漏和错误。使用该功能后，通过开启防骚扰和群成员去重等功能，群消息处理时间大幅缩短至30分钟，不仅提高了工作效率，还提升了客户服务质量。

技巧2：利用日程管理安排工作

颠覆认知：多数人习惯用纸质日历或其他软件记录日程，实际上企业微信的日程管理更方便。在教育行业家校沟通场景中，老师需要记录各种会议、课程安排、家长沟通等日程，纸质日历容易丢失和损坏，其他软件可能存在与工作场景不匹配的问题。而企业微信的日程管理功能可以直接在工作环境中使用，更加便捷。

原理剖析：因为企业微信的日程管理支持多平台同步，还能与同事共享日程，方便协作。老师可以在手机、电脑等设备上随时随地查看和编辑日程，同时还可以将日程共享给其他老师和家长，让大家都能及时了解相关信息。比如在安排家长会时，老师可以将会议日程共享给家长，家长可以直接在企业微信上查看会议时间和地点，避免了信息传递不及时和错误的问题。

这些技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作更高效开展。无论是客户群管理还是日程管理，都是企业微信中非常实用的功能，合理利用这些功能可以让我们的工作更加轻松和高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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