在企业日常运营中，沟通效率低下常常导致工作流程拖沓，问题解决不及时，严重影响企业的整体运营效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列能大幅提升企业沟通效率的方法。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让沟通效率从每天2小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户时，传统的客户管理方式往往需要逐个添加客户信息，操作繁琐且容易出错，导致客户管理效率低下。

操作路径：打开企业微信→点击客户联系→添加客户、使用群发助手等。通过企业微信的客户联系功能，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：从添加客户需逐个操作→可批量添加，效率提升50%。以往添加客户时，手动输入信息不仅速度慢，还容易出现录入错误的情况。而使用企业微信的客户联系功能，可批量导入客户信息，大大节省了时间和精力。同时，群发助手可以一次性向多个客户发送消息，提高了信息传递的效率。

技巧2：特色客户群管理

颠覆认知：多数人只简单建群，实际上合理运用群模版、防骚扰等功能更高效。很多企业在使用客户群时，只是简单地将客户拉进群里，缺乏有效的管理，导致群内秩序混乱，消息杂乱无章，客户体验不佳。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持多种管理方式，可保障群内秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，群模版可以帮助企业快速创建具有特定功能和规则的客户群，提高建群效率；防骚扰功能可以过滤掉群内的垃圾消息，保证群内环境的整洁。

技巧3：充分利用消息互通优势

适用场景：在客户服务场景中，与客户的沟通是否顺畅直接影响到服务质量和客户满意度。传统的沟通方式往往受到时间和空间的限制，无法及时响应客户的需求。

操作路径：企业微信与微信消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。这使得企业能够随时随地与客户进行沟通，及时解决客户的问题。

效果实测：通过消息互通，企业与客户的沟通效率提高了40%。客户可以直接在微信上与企业员工进行交流，无需下载额外的应用程序，方便快捷。同时，企业员工也可以更方便地为客户提供服务，提高了客户服务的质量。

技巧4：合理运用企业微信日程安排功能

适用场景：在团队协作和内部沟通中，日程安排的合理性直接影响到工作的顺利进行。如果日程安排不合理，容易导致工作冲突和延误。

操作路径：企业微信的日程功能提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。

效果实测：使用日程安排功能后，团队会议的组织效率提高了30%。通过日程安排，团队成员可以提前了解会议时间和内容，做好准备工作，避免了因信息不及时而导致的会议延误。同时，查看同事闲忙功能可以帮助企业合理安排会议时间，避免与其他工作冲突。

技巧5：利用客户朋友圈发布技巧提升营销效果

适用场景：在客户服务和营销场景中，如何有效地向客户传递产品信息和活动动态是企业关注的重点。传统的营销方式往往效果不佳，无法吸引客户的关注。

操作路径：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：通过客户朋友圈发布内容，产品的曝光率提高了20%。客户朋友圈是一个精准的营销渠道，企业可以根据客户的需求和兴趣，发布针对性的内容，吸引客户的关注。同时，与客户评论互动可以增强客户的参与感和忠诚度。

综上所述，合理运用企业微信的这些实用技巧，能够显著提升企业的沟通效率和客户管理能力，为企业的发展带来更多的机遇和优势。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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