企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，已有百万知名企业组织正在使用，如西贝莜面村、天虹、中国银行等。深入了解企业微信相关概念认知，对企业高效运营十分重要。

企业微信是什么

企业微信由腾讯微信团队开发。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手，这解决了企业新工具推广难的问题。例如，员工在使用企业微信和同事沟通工作时，就像使用微信聊天一样自然。其具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这意味着企业重要的沟通信息不会丢失，方便后续查询和回顾。

企业微信全方位连接微信，消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户介绍新品信息和优惠活动。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提升了企业办公沟通效率。

它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。在政务行业，相关部门可以通过企业微信的会议功能进行远程线上会议，及时传达政策信息。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。企业微信在零售行业的专属方案为零售企业带来了新的发展机遇，帮助企业更好地服务微信上的用户。天虹通过企业微信与客户建立紧密联系，提高了客户的复购率。

企业为何需要企业微信

高效沟通是企业微信的一大亮点，其可查看对方已读未读状态。在企业办公沟通场景中，员工发送重要工作信息后，能及时知道同事是否查看，避免工作延误。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，极大地方便了员工之间的沟通，减少了查找同事的时间成本。

客户联系功能为企业高效服务客户提供了有力支持。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。在餐饮行业，餐厅可以通过群发助手向客户推送新菜品信息，提高客户的到店率。企业微信客户群防骚扰功能介绍也体现了其客户群管理的优势，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，在教育行业，学校老师可以通过企业微信的客户群管理功能，创建班级群，方便与家长沟通学生的学习情况。

客户朋友圈为企业发布活动信息、产品动态提供了新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在金融行业，银行可以通过客户朋友圈向客户推送理财产品信息，增加客户的购买意愿。

不同行业案例也表明企业微信能助力行业专属业务开展。在制造行业，企业可以通过企业微信实现生产流程的高效管理，提高生产效率。在政务行业，政府部门可以通过企业微信实现政务信息的快速传达和处理，提升政务服务水平。

总之，企业微信是一款集多种功能于一体的企业通讯与办公工具，它能提升企业沟通效率、更好服务客户、助力行业专属业务开展。企业应根据自身需求合理运用企业微信提升运营管理水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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