企业在客户服务过程中，常常面临客户管理难、服务效率低等痛点，如何高效管理客户关系成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业微信为企业提供的一项重要功能，旨在帮助企业更好地管理客户关系，提升客户服务效率。具体来说，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具辅助服务客户。

以某电商企业为例，该企业的客服人员通过企业微信的群发助手，能快速向客户发送新品通知。当有新品上架时，客服人员只需在群发助手中编辑好新品信息，选择目标客户群体，即可一键发送。这大大节省了客服人员逐个通知客户的时间，提高了工作效率。同时，聊天工具栏和快捷回复功能也为客服人员提供了便利。当客户咨询常见问题时，客服人员可以通过快捷回复功能快速给出答案，减少客户等待时间。

企业微信客户联系功能的重要性体现在多个方面。从数据上看，使用该功能后，企业的客户满意度有显著提升。据统计，某企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为该功能让企业能够更好地了解客户需求，及时为客户提供服务。

企业可以通过客户联系功能查看客户的基本信息、沟通记录等，从而为客户提供个性化的服务。例如，某金融企业通过分析客户的沟通记录，了解到客户对某种理财产品感兴趣，于是及时为客户推送相关产品信息，最终促成了交易。

在办公沟通场景中，企业微信也有出色表现。其具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手等工具高效服务客户。客户群管理功能可让企业查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。客户朋友圈功能可让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

对于企业来说，如何添加客户微信是一个常见问题。在企业微信中，成员可以通过多种方式添加客户微信，如扫描客户微信二维码、输入客户手机号码等。而企业微信电脑端和手机端消息同步方式也很简单，只要在电脑端和手机端登录同一账号，消息就会自动实时同步。

企业微信的客户联系功能为企业提供了一种高效的客户管理和服务方式，无论是在客户服务还是办公沟通场景中，都能发挥重要作用。它能帮助企业提升客户满意度，提高办公效率，促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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