企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让沟通与服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群成员管理混乱、群内消息杂乱等情况时，这一技巧就派上用场了。比如，您负责的客户群有上百人，成员信息重复，群内垃圾消息不断，导致重要信息难以查找，成员管理耗时较长、群内消息处理不及时。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→使用群成员去重、防骚扰等功能。具体来说，群成员去重功能可以快速清理重复的成员，让群成员更加清晰；防骚扰功能可以设置关键词屏蔽、禁止群成员随意拉人等，减少群内的垃圾消息。

效果实测：通过使用这些功能，原本群成员管理耗时较长、群内消息处理不及时的情况得到了显著改善，群成员清晰，消息处理及时高效。据统计，使用该功能后，群成员管理耗时可减少50%以上，群内消息处理效率提升40%。

技巧2：提升员工沟通效率

颠覆认知：多数人可能只是单纯使用文字沟通，实际上利用语音通话、视频会议等功能更高效。在企业中，员工之间的沟通频繁，如果只依赖文字沟通，可能会出现信息传递不及时、不准确的情况。

原理剖析：因为企业微信具备流畅的音视频通讯功能，支持多人实时沟通交流。语音通话和视频会议可以让员工更加直观地交流，避免了文字沟通中的误解，尤其是在跨部门沟通时，效果更加明显。例如，在一个项目讨论中，通过视频会议，各方可以实时分享想法和观点，大大提高了沟通效率。

技巧3：智能表格使用

适用场景：当您需要处理大量数据、制作报表等时，智能表格就能发挥巨大的作用。比如，企业的销售部门需要统计每月的销售数据、制作销售报表，如果使用传统的表格工具，可能会花费大量的时间和精力。

操作路径：打开企业微信→点击微盘→选择智能表格创建或打开现有表格。智能表格具有多种强大的功能，如多种视图查看项目进展、仪表盘实时呈现业务数据、连接微信上的客户、使用AI字段批量处理数据等。

效果实测：从数据处理繁琐、报表制作耗时到数据处理便捷，报表制作快速准确。使用智能表格后，数据处理时间可缩短60%以上，报表制作效率提升50%。例如，在电商行业，导入客户评论到智能表格，利用AI功能可以批量为客户评论分类打标，大大提高了客户服务质量。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业在沟通与服务方面的效率，带来显著成果。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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