企业办公中，你是否常为查找同事联系方式耗时久、客户服务效率低等问题困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信的实用技巧，能大幅提升办公与客户服务效率。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公与客户服务工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：高效使用企业通讯录

适用场景：当您面临频繁查找同事联系方式情况时，以往可能要花费不少时间。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，您可通过搜索框快速查找，也可按部门分类查找。

效果实测：从以往查找一个同事联系方式需2 - 3分钟，现在30秒内即可找到。这大大提高了在企业办公沟通场景下查找员工信息的效率，解决了员工信息管理中查找联系人不便的问题。

技巧2：巧用消息已读未读状态

颠覆认知：多数人只是正常发消息，未充分利用已读未读状态。实际上，通过关注已读未读，能及时跟进重要工作沟通。

原理剖析：因为企业微信的消息系统支持查看对方已读未读状态，能让沟通者及时了解对方是否知晓消息，以便及时催促或调整沟通策略。在企业办公沟通场景下，这一功能避免了沟通中的信息延误，确保重要工作能及时推进。

技巧3：优化客户群管理

适用场景：当客户群出现骚扰信息、群成员管理混乱等情况时，会严重影响客户服务质量。

操作路径：进入客户群聊，点击群设置，可开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这就是企业微信客户群防骚扰设置的具体操作，能有效管理客户群。

效果实测：从以往每天需花1 - 2小时处理群内问题，现在每天处理群问题时间缩短至30分钟以内。这一技巧在客户服务场景下，大大提高了客户群管理的效率，让企业能更好地服务客户。

技巧4：利用快捷回复服务客户

适用场景：当面对客户频繁咨询相同问题时，每次都手动输入回复内容会浪费大量时间。

操作路径：点击聊天工具栏，选择快捷回复，提前设置好常见问题回复话术。

效果实测：从以往回复一个常见问题需3 - 5分钟，现在1分钟内即可快速回复。这一技巧在客户服务场景下，显著提高了服务客户的效率，让企业能更及时地响应客户需求。

技巧5：善用群发助手

适用场景：当需要向多位客户发送相同重要通知、活动信息等时，逐个发送消息既耗时又容易出错。

操作路径：进入客户联系界面，点击群发助手，选择要发送的客户，编辑内容发送。

效果实测：从以往逐个发送消息需数小时，现在几分钟内即可完成群发。这一技巧在客户服务场景下，大大提高了信息传播的效率，让企业能更高效地与客户沟通。

综上所述，这些企业微信实用技巧在提升企业办公效率、优化客户服务体验方面具有显著优势。企业微信助力企业发展，通过合理运用这些技巧，企业能在日常办公和客户服务中节省大量时间和精力，实现更高的效益。

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