在企业日常运营中，高效沟通与优质客户服务是两大关键需求。但传统沟通工具难以满足企业多样化需求，员工沟通不及时、客户服务不到位等问题频发。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了答案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它和微信有一样的沟通体验，简单易用。而且电脑与手机多平台消息能实时同步，还能云端保存。在日常办公中，员工在不同设备上都能随时查看工作消息。比如销售在外出拜访客户时，能用手机及时处理工作消息；回到办公室，又能在电脑上继续跟进工作，无缝衔接。

企业为何需要使用企业微信？先看对内沟通。它能查看对方已读未读状态，大大提升沟通效率。例如，项目负责人布置任务后，能及时知道成员是否查看消息，避免工作延误。某互联网公司使用企业微信后，项目沟通效率提升30%，项目完成周期缩短20%。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。一家大型制造企业导入员工信息后，员工查找同事的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，工作效率显著提高。

再看对外连接微信。企业微信实现了与微信的消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能，让企业能够更好地管理成员添加的客户。某零售企业使用企业微信添加客户微信后，客户转化率提升15%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某电商企业使用群发助手后，客户复购率提高了10%。企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构使用客户群管理工具后，群成员活跃度提升25%。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌在客户朋友圈发布新品信息后，新品销量增长20%。

总之，企业微信具备和微信一致的沟通体验、多平台消息同步等特点。对内能提升沟通效率，对外可全方位连接微信服务客户。它是企业高效沟通与管理、服务客户的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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