企业在日常办公协作和客户服务中,常常面临效率低下的难题,比如客户群管理混乱、邮件发送繁琐、日程安排沟通不畅等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,合理运用企业微信的一些实用技巧,能大幅提升办公协作效率。

企业微信中80%用户不知道的高效办公功能使用技巧,能让【办公协作】耗时从5小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条,每年可为您节省100工时:

技巧1:客户群高效管理

适用场景:当您面临客户群骚扰、群成员混乱等情况时,客户群管理会变得十分棘手。比如客户群里频繁出现广告骚扰信息,群成员重复添加导致管理不便等,这些问题会让客户群管理耗时增加,还可能影响客户服务体验。

操作路径:进入企业微信客户群聊>点击群设置>开启防骚扰、群成员去重等功能。通过开启防骚扰功能,可以有效过滤群内的垃圾信息,让群环境更加纯净;而群成员去重功能可以清理掉重复的群成员,使群成员列表更加清晰。

效果实测:从客户群管理耗时2小时→0.5小时。原本需要花费大量时间去处理群内的骚扰信息和重复成员,现在通过简单的设置,就能快速解决这些问题,大大提高了客户群管理的效率。

技巧2:邮件快速群发

颠覆认知:多数人常规的做法是逐一添加收件人,实际上使用邮件群发功能更高效。逐一添加收件人不仅操作繁琐,而且容易出现遗漏或错误,当需要发送邮件的对象较多时,这种方式会浪费大量时间。

原理剖析:因为企业微信的邮件功能支持批量添加收件人,支持快速群发邮件。企业微信的邮件群发功能可以让您一次性选择多个收件人,无需逐个添加,还能设置邮件的主题、正文等内容,快速完成邮件的发送。

操作步骤:在企业微信中进入邮件功能界面,点击新建邮件,在收件人一栏可以通过选择部门、联系人等方式批量添加收件人,填写好邮件内容后,点击发送即可。

效果实测:原本发送一封邮件给多个收件人需要10分钟,使用邮件群发功能后,仅需2分钟。大大节省了邮件发送的时间,提高了办公效率。

技巧3:日程精准共享

适用场景:当您需要与同事共享日程安排时,如果没有有效的共享方式,很容易出现日程冲突、信息不及时等问题。比如团队成员之间的日程安排没有同步,导致在同一时间安排了多个会议或任务,影响工作的正常进行。

操作路径:打开企业微信日程>点击共享>选择共享对象。通过日程共享功能,您可以将自己的日程安排分享给指定的同事,让他们及时了解您的工作安排,避免日程冲突。

效果实测:从日程共享沟通耗时1小时→0.2小时。以前需要通过多次沟通和确认才能完成日程共享,现在通过简单的操作就能快速实现,节省了大量的沟通时间。

技巧4:智能表格助力办公

项目管理:企业微信的智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。比如在一个项目中,项目经理可以通过智能表格快速了解每个成员的工作进度,及时发现问题并进行调整。

业务数据管理:业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。这样可以让企业管理者及时了解业务数据的变化,做出准确的决策。

客户管理:智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。

技巧5:邮件智能辅助功能

智能总结写信:AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景,提升我的写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

与其他功能联动:收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。

通过以上这些企业微信的实用技巧,可以有效解决企业在办公协作和客户服务中的痛点,提高工作效率,节省时间和成本。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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