企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配合文档、会议、邮件等效率工具以及灵活的OA应用，助力企业高效沟通与管理。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁、中国银行等百万家企业都在使用。

在办公场景中，企业微信优势明显。它有熟悉的沟通体验，让员工和同事高效聊工作。其操作和微信一样易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提升了沟通效率，让高效沟通不再是难题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。

在客户服务场景中，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。企业微信可实现消息互通，员工能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能在服务客户方面发挥重要作用，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。企业微信强大的客户群管理工具，保障了客户群的良好秩序，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行高效管理。借助企业微信的客户朋友圈功能，企业能更好地发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，是因为它能显著提升办公效率和更好服务客户。从办公效率来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率大幅提升。由于能查看消息已读未读状态，沟通时间平均缩短了30%。企业通讯录让找同事更便捷，员工查找同事信息的时间减少了50%。在客户服务方面，企业使用企业微信后，客户满意度提高了20%。群发助手等工具让企业能及时向客户传达信息，快捷回复功能使响应客户咨询的时间缩短了40%。

企业微信的核心要点在于它既满足了企业内部高效沟通的需求，又能让企业全方位连接微信，更好地服务客户。对于企业来说，它是提升自身竞争力的重要工具。企业应合理运用企业微信，充分发挥其优势，提升办公效率和客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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