企业在客户管理和沟通工作中，常常面临效率低下的问题，比如客户服务耗时过长、会议组织繁琐、添加客户微信困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从5小时大幅缩短到1.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省200工时：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当您需要快速回复客户咨询时，在日常客户沟通工作中，客户咨询问题往往比较集中，若每次都手动输入回复内容，会浪费大量时间。

操作路径：点击聊天工具栏中的快捷回复>添加常用回复话术>保存。企业微信的客户联系功能提供了快捷回复工具，可将常见问题的答案提前设置好。

效果实测：从平均每条回复耗时3分钟→30秒，大大提高了回复效率，能及时响应客户需求，提升客户满意度。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人只是简单建群，实际上利用群模版、群成员去重等工具能让群管理更高效。很多企业在客户群管理上比较粗放，导致群内秩序混乱，信息传递不及时。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持快速创建标准化群聊，去除重复成员，方便管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

效果：通过精细化管理，能让客户群更加有序，提高信息传递的准确性和效率。

技巧3：善用客户朋友圈

适用场景：当您需要推广产品、发布活动信息时，传统的推广方式可能效果不佳，而客户朋友圈能直接触达客户。

操作路径：点击客户朋友圈>发表内容>选择要展示的客户群体。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：产品推广曝光量从每次100→500，有效提高了产品的曝光度和推广效果。

技巧4：高效会议组织

适用场景：当您需要召开线上会议时，在疫情等特殊时期，线上会议成为企业沟通工作的重要方式，但传统的会议组织方式可能会浪费很多时间。

操作路径：点击会议>选择参会人员>设置会议时间、主题等>开始会议。企业微信的会议功能操作简单，能快速组织线上会议。

效果实测：会议组织时间从每次30分钟→10分钟，节省了大量的时间和精力。

技巧5：快速添加客户微信

适用场景：当您需要拓展客户资源时，客户资源是企业发展的关键，快速添加客户微信能扩大客户群体。

操作路径：点击添加客户>输入微信账号或手机号>发送好友申请。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。

效果实测：添加客户微信的效率从每天20个→50个，大大提高了客户拓展的效率。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能显著提升企业微信的使用效率，帮助企业更好地服务客户、提升业绩。无论是客户管理、沟通工作还是线上会议，都能通过合理运用这些技巧得到优化。

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