企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通不畅、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。在日常办公中，员工之间的沟通变得更加高效。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，就像在一个大型的办公社区中，能快速定位到需要沟通的对象。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通场景中非常实用，能避免因信息传达不及时而导致的工作延误。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论身处何地，都能及时获取工作信息。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升办公效率和更好服务客户两方面。在提升办公效率上，企业微信支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等，满足了企业不同场景下的沟通需要。协同办公和轻量的内部管理需求也能得到很好的支持，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等功能，让企业的日常管理更加便捷。多平台消息同步和可查看已读未读状态，极大地提高了沟通效率。比如，一些企业使用企业微信后，员工之间的沟通效率提升了30%，工作任务的完成时间也相应缩短。

在更好服务客户方面，企业微信具有强大的功能。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，西贝莜面村使用企业微信后，通过客户群管理和客户朋友圈功能，客户的复购率提高了20%。

总之，企业微信的核心要点在于它既满足了企业办公沟通的需求，提升了办公效率，又能帮助企业更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。它是企业在办公和客户服务方面不可或缺的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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