在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公效率提升和客户服务优化的双重挑战。如何找到一款高效工具，满足企业内部沟通和外部客户服务的需求，成为众多企业关注的焦点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是解决这些问题的理想选择。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这种熟悉感让员工能够快速上手，无需额外的培训成本。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀。员工发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更加方便。

从不同行业的实际使用场景来看，企业微信发挥了重要作用。在零售行业，天虹、沃尔玛、宜家等企业通过企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信进行内部沟通和家校互动。教师可以通过企业微信与家长保持密切联系，及时反馈学生的学习情况。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门借助企业微信实现了政务信息的高效传达和工作协同。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升企业内部沟通效率方面，企业微信有着显著的优势。企业通讯录让员工能够快速找到同事，避免了传统沟通方式中找人难的问题。多平台消息实时同步和已读未读状态的显示，使得沟通更加高效。例如，某制造企业在使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，项目执行周期缩短了20%。其次，在更好服务微信上的客户方面，企业微信的全方位连接微信功能发挥了重要作用。消息互通功能让企业能够直接与客户的微信进行连接，为客户提供更加便捷的服务。客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能够更好地管理客户资源，提高客户满意度。据统计，某餐饮企业在使用企业微信后，客户复购率提高了15%，客户投诉率降低了20%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其提供了与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，以及丰富的功能应用。它对于企业在沟通与管理方面具有重要意义，能够提升企业内部沟通效率，更好地服务微信上的客户，帮助企业在市场竞争中取得优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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