在企业办公和客户服务中，沟通不畅、管理困难是常见的难题。比如，办公时信息分散、查找不便，客户服务中难以精准触达和有效管理客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且它全方位连接微信，能让企业在办公和客户服务上实现更高效的协作与服务。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，企业微信优势明显。它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用何种设备，都能及时获取最新信息，避免信息遗漏。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，比如在项目推进中，负责人能清楚知道成员是否查看任务安排，沟通工作更高效，真正实现了企业微信高效沟通。企业微信企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，极大方便了企业内部沟通，找同事更方便。例如，大型企业员工众多，通过批量导入和统一管理，能快速准确地找到相关人员，提升工作协同效率。

从客户服务角度看，企业微信的功能也十分强大。企业微信的客户联系功能为企业与客户沟通搭建了便捷桥梁。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业微信客户联系功能怎么用呢？成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像一些电商企业，利用群发助手可以快速将新品信息推送给大量客户。企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加无缝。

企业微信强大的客户群管理功能，保障了客户群的良好秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如，教育机构可以通过群模版快速创建统一规范的班级群，利用防骚扰工具确保群内交流环境良好。企业微信的客户朋友圈功能，为企业宣传提供了新渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

众多知名企业已经在使用企业微信并取得良好效果。西贝莜面村通过企业微信与客户保持紧密联系，利用客户群管理功能维护客户关系，提升了客户满意度和复购率。中国银行借助企业微信的高效沟通和客户服务功能，优化了业务流程，提高了服务效率。

总之，企业微信是一款集高效沟通、客户服务、企业管理等多种功能于一体的工具。它在企业办公中提升了信息传递和协同效率，在客户服务中增强了企业与客户的连接和管理能力。对于企业来说，使用企业微信能有效解决沟通与管理难题，提升整体运营效果。所以，建议企业尝试使用企业微信，借助这一强大工具实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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