在当今企业运营中，沟通效率低下、客户服务不及时、员工管理困难等问题，严重制约着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工无需额外学习就能快速上手。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。在沟通方面，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，极大提高了沟通效率。

以某零售企业为例，以往员工沟通靠传统即时通讯工具，信息易遗漏，重要通知传达不及时。使用企业微信后，借助高效沟通功能，管理层发布的促销活动通知能及时被员工知晓，且可确认阅读情况，确保信息传达到位。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该零售企业通过企业通讯录功能，快速导入上千名员工信息，员工查找同事只需在通讯录搜索，节省了大量时间。

企业需要使用企业微信，原因是多方面的。从客户服务角度看，企业微信的客户联系功能强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。某教育机构使用企业微信后，通过群发助手定期向家长推送课程安排、学习资料等信息，节省了大量人力。使用前，客服人员手动通知一位家长需3 - 5分钟，使用后，群发消息几秒即可完成，效率提升了几十倍。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某政务部门建立了多个政策宣传客户群，利用群管理工具，防止无关人员入群发布广告，保障了群内信息的有序性。使用群模版功能，快速创建多个规范统一的群聊，提高了工作效率。

客户朋友圈功能也为企业拓展业务提供了有力支持。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某制造企业通过客户朋友圈发布新产品信息，吸引了大量客户咨询，产品销量较之前增长了20%。

从企业内部办公角度看，企业微信的高效沟通功能让团队协作更顺畅。以某项目团队为例，以往项目进度沟通靠邮件和电话，信息碎片化，沟通成本高。使用企业微信后，团队成员在群聊中实时交流项目进展，问题能及时解决，项目完成时间缩短了15%。

企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能全方位连接微信用户，拓展业务范围。某餐饮企业通过添加客户微信，建立客户群，为客户提供预订、外卖等服务，客户数量增长了30%。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能帮助企业实现高效沟通、客户服务和员工管理。它在企业办公、客户服务等场景中发挥着重要作用，能提升企业效率、拓展业务。对于企业来说，选择企业微信是提升竞争力的明智之举。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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