企业在客户群管理时，常面临群成员管理混乱、信息骚扰严重等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，利用企业微信的强大功能可有效解决这些问题。下面分5步教您利用企业微信打造优质客户社群，避免常见误区，新手也能快速上手。

一、了解企业微信客户群管理功能价值

企业微信具备诸多实用的客户群管理功能。例如企业微信客户群防骚扰功能，可有效避免群内出现垃圾广告、恶意刷屏等情况，为客户营造一个良好的交流环境。群成员去重操作也很实用，能清理群内重复成员，使群成员结构更加清晰。企业还可查看并管理成员的客户群聊，通过设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。

二、创建企业微信客户群聊

创建客户群聊前，要明确建群目的，如新品推广群、售后反馈群等。若为新品推广群，可邀请对新品感兴趣的客户加入；售后反馈群则可添加购买过产品的客户。创建时，可利用企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，也可借助同事邀请客户入群。群人数可达500人，能容纳较多客户。

三、设置群规则

群规则是维护群秩序的重要保障。在群内明确告知群成员群的用途、发言规范等内容。比如禁止发布无关广告、禁止恶意攻击他人等。企业微信支持设置关键词提醒，当群内出现特定关键词时，管理员可及时介入处理。同时，利用企业微信的群公告功能，定期发布重要信息，确保群成员都能知晓。

四、运用客户群管理工具服务客户

企业可通过客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可将重要信息及时传达给客户，聊天工具栏能提供更多便捷操作，快捷回复可快速响应客户问题。在客户群聊中，还可利用群模版功能，快速创建具有特定规则和布局的群聊，提高管理效率。

五、利用客户朋友圈增强与客户互动

企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如新品上市时，发布新品介绍和优惠活动到客户朋友圈，吸引客户关注。通过与客户的评论互动，了解客户需求和反馈，进一步优化服务。

通过以上5步，企业能利用企业微信打造优质客户社群。企业微信客户群管理优势显著，能提升客户满意度，促进业务转化。企业微信客户群应用成果表明，合理运用企业微信的各项功能，可有效提高客户群管理效率，实现企业与客户的良好沟通与合作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～