在客户服务和营销推广场景中，企业常常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息难处理、群名被随意更改等，严重影响服务效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信客户群管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：设置客户群防骚扰

问题：当客户群出现广告、恶意刷屏等情况时，会严重干扰正常的客户服务和营销推广，企业需要花费大量时间处理这些骚扰信息。

证据：在未开启客户群防骚扰功能时，企业每天可能需要花费2小时处理群内骚扰信息。而企业微信提供了客户群防骚扰功能，操作路径为进入客户群聊界面 > 点击右上角“···” > 开启防骚扰功能。

结论：开启该功能后，经过效果实测，从每天花费2小时处理群内骚扰信息转变为几乎无需处理，大大提高了企业的工作效率。

技巧2：禁止客户改群名

问题：多数人认为群成员可以随意改群名，这可能导致群名混乱，不利于企业对客户群的统一管理和营销推广。

证据：实际上企业微信可以设置禁止改群名，这是因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员权限进行设置。

结论：通过设置禁止改群名，企业能够更好地管理客户群，保持群名的一致性和规范性，提高客户服务和营销推广的效果。

综上所述，企业微信的客户群管理功能为企业提供了有效的工具，通过合理运用这些功能，如设置客户群防骚扰、禁止客户改群名等技巧，能够显著提升企业的客户服务效率，节省大量的工时。同时，微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，也为企业提供了更全面的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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