在日常工作中，大家是否常常面临客户添加效率低、建群繁琐、客户服务响应慢等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多实用功能能大幅提升工作效率，今天就来分享5个企业微信实用技巧，助力各场景工作更高效开展。重点推荐第3条，能让客户服务效率提升不少：

技巧1：巧用企业微信快速添加客户

适用场景：当您需要快速添加大量微信客户时。在零售服务、金融服务等场景中，工作人员经常需要添加大量客户微信，手动逐个添加效率极低。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【添加客户】，可选择通过手机号添加、从微信好友中添加等方式。

效果实测：从手动逐个添加客户，每天最多添加几十人，到利用此方法每天可添加几百人。以某零售门店为例，在未使用此方法前，店员每天添加客户数量有限，难以拓展客源；使用该方法后，添加客户数量大幅增加，为业务拓展提供了有力支持。

技巧2：利用客户群模版高效建群

颠覆认知：很多人建群时都是临时设置群规则等，其实提前设置好群模版更高效。在餐饮运营、教育教学等场景中，经常需要建立各种客户群、班级群等，如果每次都临时设置，会浪费大量时间。

原理剖析：因为企业微信的客户群模版功能，支持提前设置群名、群公告、群管理员等，建群时一键应用即可。

效果：通过提前设置群模版，建群效率大幅提高，避免了重复劳动。比如某教育机构，在使用群模版前，每次建班级群都需要花费大量时间设置群规则、群公告等；使用群模版后，建群时间从原来的半小时缩短到几分钟。

技巧3：快捷回复提升客户服务速度

适用场景：面对客户频繁咨询相同问题时。在零售服务、金融服务等场景中，客户经常会咨询一些常见问题，如产品价格、优惠活动等，如果每次都手动回复，会浪费大量时间。

操作路径：在企业微信聊天界面，点击【快捷回复】>【添加快捷回复】，将常见问题及答案录入。

效果实测：客户咨询回复时间从平均几分钟缩短到几十秒。某金融机构客服人员，在使用快捷回复功能前，每天需要花费大量时间回复客户的常见问题；使用该功能后，回复效率大幅提高，能够同时服务更多客户。

技巧4：通过客户朋友圈精准触达客户

适用场景：需要向客户推广产品、发布活动信息时。在零售服务、餐饮运营等场景中，企业需要及时向客户推广产品、发布活动信息，以吸引客户消费。

操作路径：点击【客户朋友圈】，编辑要发布的内容，选择可见客户范围后发布。

效果实测：产品推广信息触达客户数量大幅增加。某零售品牌通过客户朋友圈发布新品信息和促销活动，原本只能覆盖几百名客户，使用客户朋友圈功能后，信息触达客户数量增加到数千人，有效提高了产品的曝光度和销量。

技巧5：借助企业通讯录快速找同事

适用场景：工作中需要快速联系同事时。在政务办公、制造管理等场景中，各部门之间需要频繁沟通协作，如果不能快速找到同事，会影响工作效率。

操作路径：打开企业微信，点击【通讯录】，通过搜索姓名、部门等快速定位同事。

效果实测：从花费几分钟找同事电话，到几秒钟就能找到。某制造企业在使用企业通讯录前，员工之间沟通协作效率低下，经常需要花费大量时间寻找同事联系方式；使用企业通讯录后，沟通效率大幅提高，生产进度也得到了有效保障。

这些企业微信实用技巧能切实提升工作效率，在不同场景中发挥重要作用，帮助企业更好地沟通与管理。

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