企业在日常运营中，常常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，能帮您大幅提升工作效率与客户服务质量。掌握这些技巧，能让您在工作中更加得心应手。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用客户联系功能精准服务客户

在零售行业客户服务场景中，当您需要更好地管理客户信息、及时响应客户需求时，企业微信的客户联系功能就派上了大用场。

操作路径很简单：打开企业微信>点击客户联系>进行客户信息整理、设置快捷回复等操作。比如，企业可以支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便；还能通过客户联系功能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

效果实测显示，使用该功能后，客户响应时间从平均2小时缩短到了30分钟。这大大提高了客户的满意度，也为企业赢得了更多的业务机会。

技巧2：高效运用客户群管理工具维护客户关系

很多人在管理客户群时比较随意，其实设置群规则和使用群模版能让管理更有序，这颠覆了不少人的认知。

原理剖析：企业微信的客户群管理功能支持防骚扰、群成员去重等。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些功能确保了群内环境良好，能有效提升客户体验。例如，在教育行业家校沟通场景中，老师可以通过设置群规则，让家长们有序交流，避免无关信息的干扰。

技巧3：借助日程安排优化办公流程

在办公场景高效协作中，团队协作安排会议、任务提醒等场景经常会遇到工作安排混乱的问题。而企业微信的日程安排功能可以很好地解决这个问题。

操作路径为：进入企业微信日程功能>创建日程>设置提醒、参与人员等。通过日程安排，团队成员可以清晰地了解自己的工作任务和时间安排，避免了工作的冲突和遗漏。

效果实测表明，使用日程安排功能后，工作安排混乱情况减少，团队协作效率提升了30%。

综上所述，掌握企业微信的这些使用技巧，能为企业带来高效工作与优质客户服务成果。企业可以通过巧用客户联系功能、高效运用客户群管理工具以及借助日程安排优化办公流程，在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、办公场景高效协作等场景中发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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