企业在客户服务过程中，常常面临客户资源拓展困难、客户管理效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：充分利用企业微信的客户联系功能，能有效解决这些问题。

企业微信的客户联系功能具有重要价值。它能让企业全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这一功能为企业拓展客户资源、提高客户服务效率提供了有力支持。

下面介绍添加客户微信的操作步骤。首先，企业成员可在企业微信的通讯录中，点击“新的客户”，选择添加客户的方式，如通过手机号、二维码等。还可以通过批量导入客户信息，快速添加大量客户。添加成功后，企业就能开始与客户进行沟通和服务。

管理客户也是客户联系功能的重要环节。企业可在企业微信后台查看并管理成员添加的客户。通过客户标签、客户画像等功能，对客户进行分类管理，以便更精准地为客户提供服务。同时，利用群发助手、快捷回复等工具，能提高服务效率，节省时间和精力。

在客户服务场景中，企业微信的客户联系功能有很多成功的应用案例。例如，某零售企业利用企业微信的客户联系功能，添加了大量客户微信。通过定期推送新品信息、优惠活动等内容，提高了客户的购买率和忠诚度。企业还利用客户标签对客户进行分类，针对不同类型的客户提供个性化的服务，进一步提升了客户满意度。

企业微信客户联系功能优势明显。它能让企业与客户建立更紧密的联系，拓展客户资源，提高客户服务效率。企业可查看并管理成员添加的客户，确保服务质量。这一功能还提供了多种工具，帮助企业高效服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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