企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这使得员工无需额外学习复杂的操作，简单易用。在企业办公沟通场景中，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能让员工无论使用何种设备都能随时获取完整的沟通记录。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提升了沟通效率。比如，在项目紧急推进时，员工能快速知晓同事是否看到重要信息，避免因信息传达不及时导致的工作延误。据相关数据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率平均提升了30%。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点功能。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，传统的查找方式不仅浪费时间，还容易出错。而企业微信的企业通讯录功能，让员工可以快速定位到需要联系的同事，节省了大量的时间和精力。

在企业服务客户场景中，企业微信全方位连接微信的功能发挥了重要作用。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更直接、更高效的沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息和优惠活动，提高客户的关注度和购买意愿。同时，聊天工具栏和快捷回复功能可以帮助员工快速响应客户的咨询，提升客户满意度。据调查，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

客户群管理功能也是企业微信的重要优势之一。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群中，防骚扰功能可以有效避免垃圾信息的干扰，为客户提供一个良好的交流环境；群成员去重功能可以避免重复的客户信息，提高管理效率。此外，企业还可以通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于增强企业与客户之间的互动和粘性，促进产品的销售。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信的高效沟通功能和企业通讯录功能，让企业内部沟通更加顺畅，减少了沟通成本和时间成本。在服务客户方面，全方位连接微信的各项功能，让企业能够更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。据统计，使用企业微信后，企业的客户流失率降低了15%，销售额增长了18%。

综上所述，企业微信的核心要点在于它能够为企业提供高效的沟通环境和优质的客户服务管理方案。对于企业来说，它是提升内部管理效率、拓展外部市场的重要工具。在当今竞争激烈的市场环境中，企业只有不断提升自身的运营效率和服务质量，才能在市场中立于不败之地。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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